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转账新规实行首日 工行堵截首例ATM转账电信诈骗

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发表于 2016-12-1 22:51:15 | 显示全部楼层 |阅读模式
12月1日上午9点45分,中国工商银行按照银行账户办理新规乐成切断了一块儿客户经由过程自动柜员机(ATM)转账的电信诱骗案件,为客户胁制28000元的资金丧掉。据悉,这是银行账户办理新规施行后,国内第一块儿被乐成切断的ATM转账电信诱骗。
工商银行湖南张家界永定支行大大年夜堂经理文璐介绍说,上午9点35分阁下,一位客户神采告急地跑入永定支行营业部大大年夜厅,向事项人员寻求帮忙。当班大大年夜堂经理文璐细致询问后患上悉,客户接到一个未知电话,误认为是自己的朋侪,就直接按电话里供给的账号在ATM机跨行转账28000元。完成转账汇款后,客户越想越差池劲,思疑自己被电信诱骗,因而匆促跑到银行大大年夜厅寻求帮忙。文璐在相识事变原委后,一边安慰客户感情,一边告诉客户:克期是银行卡转账新规推广的第一天,去去经由过程ATM机马糊非同名账户转账都是24小时后到账。同时,永定支行迅速安置拒员帮忙客户经管了转账废除业务,全部工作处理光阴不到10分钟,客户资金毫发无损。

据相识,为卖力落实人平易近银行账户办理新规,确切防止电信网络新型背法犯罪,护卫客户资金以及坦然清幽合法权柄,工商银行提早马糊业务系统以及ATM举行了入级,重点加强了马糊员工的培训,从克期起头起全面供给转账受理后24小时内可废除以及耽搁到账供职。个中在废除供职方面,工商银行客户可以经由过程拨打客户供职电话95588或许到营业网点经管,其他银行客户则可以向发卡银行申请经管废除转账。同时,对付必要转账资金实时到账的客户,工商银行供给了三种经管渠道,一是手机银行、网上银行,二是网点柜面,三是广泛天下1万家智能网点的智能终端,可以实现资金实时到账,确保客户资金划转的便当性不受影响。

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